Cuando alguien busca “dentista en Laureles” o “agencia de marketing en Medellín”, Google muestra primero un mapa con tres negocios. Ese Local Pack se lleva la mayor parte de los clics y de las llamadas. La buena noticia: entrar ahí no depende del tamaño de tu empresa, sino de tres factores que Google declara abiertamente: relevancia, distancia y prominencia.

1. Tu Perfil de Negocio de Google es tu nueva página de inicio

Categoría principal exacta. Es el factor de relevancia más fuerte. Elige la que describe lo que vendes, no lo que te gustaría vender.
Nombre real del negocio. Rellenar el nombre con palabras clave puede suspender tu ficha.
Servicios y productos con descripciones claras y fotos propias.
Horarios, incluidos festivos. Un negocio “cerrado” cuando el usuario busca pierde el clic.
Publicaciones semanales. Señal de actividad y una vitrina gratuita.

2. NAP consistente en todas partes

NAP significa Name, Address, Phone. Tu nombre, dirección y teléfono deben ser idénticos en tu web, Google, Facebook, directorios y cámaras de comercio. Las inconsistencias hacen que Google dude de qué información es correcta.

3. Reseñas: cantidad, frecuencia y respuesta

Las reseñas pesan en la prominencia y en la decisión del cliente. Pide la reseña justo después de entregar valor, usa un enlace directo y responde todas, especialmente las negativas.

4. Una web que refuerce la ubicación

Datos estructurados LocalBusiness con dirección, coordenadas y horario.
Una página por servicio con contexto local real (barrios, casos, preguntas frecuentes).
Velocidad: un sitio que carga en menos de 2 segundos en móvil convierte más y posiciona mejor.

5. Mide lo que importa

Llamadas, solicitudes de ruta y clics al sitio desde tu ficha, conectados a tu CRM. Si no sabes cuántos clientes te llegan de Google Maps, no puedes invertir con criterio.

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